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In unserem DHL-Rücksendeportal können Sie ganz einfach in nur wenigen Schritten Ihren vorfrankierten Retourenschein erstellen lassen (innerhalb Deutschlands).Rücksendung

  1. Bitte tragen Sie Ihre Bestellnnummer sowie Bestelldatum ein. Ihre Bestellung wird Ihnen angezeigt.
  2. Bitte drucken Sie den Rücksende-Begleitschein* aus und füllen Sie den aus.
  3. Das kostenlose Rücksende-Etikett* wird ertellt. Dies erhalten Sie nach der Beauftragung auf die E-Mail, die im Auftragsformular angegeben wurde.
  4. Bitte drucken Sie es aus und kleben Sie auf das Paket auf (möglichst die Originalverpackung verwenden).
  5. Anschließend geben Sie bitte das Paket bei der nächsten DHL-Filiale oder DHL-Station ab.

*Der Rücksende-Begleitschein sowie Rücksende-Etikett werden im PDF-Format gesendet. Um die Dateien öffnen zu können, downloaden und installieren Sie bitte den Adobe Reader.


Beachten Sie folgendes:
Pakete innerhalb Deutschlands dürfen höchstens 31,5 kg schwer und maximal 120 x 60 x 60 cm (60 x 35 x 35 cm bei einer Packstation) groß sein.
Haftung durch DHL bis zu 500 Euro bei Verlust oder Beschädigung ist gegeben.
Des Weiteren tragen Sie die Verantwortung für die Beschädigung oder den Verlust der Rückwaren bis zum Erhalt unsererseits.
Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass die Kosten für die anderen Rückgabemethoden nicht erstattet werden.
Alle retournierten Artikel müssen unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in welchem Sie diese erhalten haben.

Rücksendungen aus dem Ausland:
Die Kosten für die Rücksendungen aus dem Ausland müssen Sie selbst tragen und dieser werden nicht erstattet. Die kostenlose Rücksendung können wir nur innerhalb Deutschland ermöglichen. Wir empfehlen Ihnen eine nachverfolgbare Versandart zu nutzen und die Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren.


Nach Eingang Ihrer Rücksendung werden wir diese schnellstmöglich bearbeiten. Nach der erfolgreichen Überprüfung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen rückerstattet. Sie werden extra per E-Mail darüber benachrichtigt.

Bei weiteren Fragen nutzen Sie einfach unsere Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@natur-linie.de und wir helfen Ihnen gern weiter.

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